Mobing je patološka (neprijateljska i neetička) komunikacija na radnom mestu, koju sistematski upućuje jedna ili više osoba, uglavnom, ka jednoj osobi tokom mobinga izloženoj psihičkom zlostavljanju i stavljenoj u bespomoćnu i bezizlaznu situaciju gde je zadržana sredstvima konstantnih aktivnosti mobinga.
Kako prepoznati mobing?
1) po onemogućavanju komunikacije: namernom onemogućavanju zaposlenog da iznese mišljenje, obraćanju uz viku, pretnju i vređanje i slična istovrsna ponašanja;
2) po narušavanju međuljudskih odnosa: izolacijom, ignorisanjem, prestankom komunikacije, oduzimanjem sredstva za rad, uskraćivanjem informacija i dr;
3) po napadu na lično dostojanstvo: komentarisanjem privatnosti, ogovaranjem, vređanjem i dr;
4) po narušavanju profesionalnog integriteta: neopravdanim kritikama i kontrolom, omalovažavanjem rezultata rada, davanjem zadataka ispod nivoa znanja i iskustva, neprimerenim rokovima izvršenja, omalovažavanjem rezultata rada, isključivanjem iz stručnih i obrazovnih programa i dr;
5) po svesnom narušavanju zdravlja: stvaranjem stresnih situacija, pretnjama otkazom i dr;
6) seksualnim uznemiravanjem – seksističkim komentarima, neželjenim fizičkim kontaktima, uslovljavanjem napredovanja ili pogoršavanja uslova rada prihvatanjem seksualnih prohteva.
Mobing se najčešće dešava na relaciji nadređeni – podređeni, i to nekada toliko manipulativno da radnik ostane u tom začaranom krugu zloupotrebe, a da to i ne primeti, tako što recimo za prekovremeni rad ne dobija nikakvu nadoknadu, ali zato biva pohvaljen za posvećenost firmi i radu, čime se pospešuje njegova motivacija da ostane na radnom mestu.
Posledice nehumanog mobing ponašanja, mogu biti katastrofalne i razorne za samu osobu, njeno zdravlje i porodicu, ali i za društvo u celini.
Procenat mobinga po pojedinim delatnostima u Evropskoj uniji:
- Državna uprava i odbrana – 14%,
- Školstvo i zdravstvo – 12%,
- Transport i komunikacija – 12%,
- Hotelijerstvo i restorani – 12%,
- Trgovina – 9%,
- Rudarstvo i prerađivačka industrija – 6%,
- Finansijsko posredovanje – 5%,
- Građevinarstvo – 5%,
- Elektro industrija i vodosnabdevanje – 3%,
- Poljoprivreda i ribarstvo – 3%.
Kako se boriti protiv mobinga?
Prvi korak: Prepoznati da li je ponašanje sa kojim se suočavate mobing.
Drugi korak: Ne brinite, zaštićeni ste od mobinga bez obzira na vrstu vašeg radnog angažmana i bez obzira ko mobing vrši. Zakon zabranjuje mobing prema SVIM licima koja PO BILO KOM osnovu rade.
Treći korak: Obezbedite dokaze.
Četvrti korak: Pokretanje postupka kod poslodavca.
Peti korak: Podnošenje tužbe.
Autor teksta:
dr Nataša Ćirović, profesor strukovnih studija
Akademija strukovnih studija Zapadna Srbija – Odsek Užice